1. Garansi 7 Hari
Anda berhak mengajukan pengembalian dana penuh dalam 7 hari sejak pembelian apabila:
- Aplikasi tidak dapat diakses atau diaktifkan karena kesalahan di sisi kami, dan upaya perbaikan kami tidak berhasil.
- Fitur yang Anda terima berbeda secara material dari deskripsi pada halaman penjualan ini.
2. Yang Tidak Tercakup
- Ketidaksukaan pada preferensi tampilan (warna, urutan, gaya) yang tidak mengurangi fungsi.
- Permintaan pengembalian setelah masa garansi 7 hari berlalu.
- Akun yang dinonaktifkan karena pelanggaran Syarat & Ketentuan.
- Kehilangan akses akun akibat kelalaian menjaga kredensial — ini dapat kami bantu reset, bukan refund.
3. Cara Mengajukan
Hubungi Customer Care kami melalui WhatsApp atau email (lihat footer situs) dengan menyertakan: nama, email akun UnitKu, bukti pembayaran atau ID transaksi Mayar, serta penjelasan singkat alasannya.
4. Proses & Waktu
Pengajuan kami evaluasi maksimal 7 hari kerja. Apabila disetujui, dana dikembalikan melalui metode pembayaran asli Anda. Biaya administrasi/transfer yang dipersyaratkan penyedia pembayaran (bila ada) ditanggung pembeli.
5. Komitmen Kami
Aktivasi lisensi berjalan otomatis setelah pembayaran terverifikasi. Jika aktivasi gagal karena gangguan sistem kami, tim kami akan menyelesaikannya secara manual dan segera — tanpa biaya tambahan.